Условия соглашения

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ О РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ

ИП Максимов Е.О. является единственным официальным представителем в сети интернета торговой марки «Царство Ароматов», далее «Продавец» размещает публичную оферту о заключении договора купли-продажи товаров, представленных на интернет-сайте www.zarstvo.com (а также его субдоменах). 


В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо/организация, производящее акцепт настоящей оферты, осуществляет оплату заказа продавца в соответствии с условиями настоящего договора.


В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата товара покупателем является акцептом настоящей оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.


На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и приложениям к ней, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты или приложения, вам предлагается отказаться от покупки товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.


1. Термины, используемые в настоящей оферте:

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» – публичное предложение продавца (публичный договор), адресованное любому лицу имеющему намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары для осуществления предпринимательской деятельности, либо для личных, семейных нужд, далее – «Договор», на существующих условиях, содержащихся в договоре.

«Продавец» – ИП Максимов Е.О., реализующий товары на своём Интернет-сайте www.zarstvo.com .

«Покупатель» – дееспособное лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары (работы, услуги) для личных, семейных, домашних и иных нужд.

«Стороны» – «Продавец» и «Покупатель».

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие покупателем условий договора.

«Интернет-сайт» – официальный интернет-сайт продавца www.zarstvo.com, представляющий собой каталог товаров, в котором указаны все характеристики и свойства товара, необходимые для осуществления правильного выбора товара покупателем, включая, в том числе, функциональные характеристики и параметры товаров.

«Товар» – наименование одной позиции на Интернет-сайте (www.zarstvo.com).

«Товар Ненадлежащего Качества» – товар, в котором обнаружены неустранимые недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения.

«Заказ» – выбранные позиции товаров покупателем при размещении заказа на интернет-сайте, цена товара, способ доставки, способ оплаты.

«Посылка» – заказ, сформированный на складе и переданный службе доставки или почтовому отделению для доставки по указанному покупателем адресу.

«Служба доставки», «Транспортная компания» – третья сторона договора, осуществляющая доставку заказа от пункта приема к покупателю.

«Курьер» – сотрудник транспортной компании, совершающий доставку посылки покупателю.

«Склад» – физическое здание на территории Российской Федерации, где осуществляется сборка заказа и дальнейшая его отгрузка в службу доставки.

«Оператор», «Консультант», «Менеджер» – работник продавца, предоставляющий покупателю консультирование по вопросам, связанным с товаром или услугами, предоставляемыми продавцом.

«Доставка Заказа» – непосредственная передача посылки от сотрудника службы доставки покупателю или доставка посылки до почтового отделения.

«Номер Трэкинга» – идентификационный номер посылки в системе службы доставки, по которому отслеживается её местонахождение.

2. Предмет договора

2.1. Продавец осуществляет поставку товаров со склада посредством службы доставки, а покупатель производит оплату заказа, включая стоимость доставки, и принимает посылку в соответствии с условиями настоящего договора.

2.2. Настоящий договор и приложения к нему являются официальными документами продавца и неотъемлемой частью оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на Интернет-сайте по адресу: https://zarstvo.com/terms.

2.3. Неотъемлемой частью данной Оферты также является информация, размещенная в разделе “Оплата и Доставка»“ (https://zarstvo.com/delivery).

3. Размещение Заказа

3.1. Размещение заказа (заказ товара) осуществляется Покупателем через интернет-сайт путем ввода данных Покупателя в форме, размещенной по адресу: https://zarstvo.com/checkout/, при наличии товара на складе продавца.

3.2 Продавец не гарантирует сохранения наличия товара на складе Продавца до момента размещения заказа Покупателем.

3.3. Размещая заказ через интернет-сайт, Покупатель заключает договор купли-продажи с Продавцом на условиях, размещенных по адресу https://zarstvo.com/terms, а также в соответствии с пунктом 20 правил продажи товаров дистанционным способом, утверждённых постановлением правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред., от 04.10.2012).

3.4. При размещении заказа на интернет-сайте Покупатель должен предоставить следующую регистрационную информацию о себе: фамилия, имя, отчество (на русском языке); фактический адрес доставки, включая город или населенный пункт; адрес электронной почты; контактный телефон.

3.5. При сборе и обработке персональных данных покупателей оператор руководствуется положениями Федерального Закона № 152 ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года.

3.6. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении заказа.

3.7. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, представленных на интернет-сайте, перед размещением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору по телефону +7 988 948 54 32 или послать письменный запрос на адрес электронной почты: info@zarstvo-shop.com

3.8. Размещая Заказ, Покупатель подтверждает, что он прочел и понял все характеристики товара, а также уточнил у Оператора все существенные для него характеристики товара и не имеет вопросов по корректному обращению с товаром.

3.9. Стороны договорились, что при любых ситуациях, информация, предоставляемая оператором, имеет приоритет перед информацией, размещенной на интернет-сайте, если в этих сведениях содержатся противоречащие друг другу данные.

4. Оплата Заказа

4.1. С момента размещения заказа Продавец в течение 1 (одних) рабочих суток (суббота и воскресенье-выходные) принимает заказ, уведомив Покупателя по указанному в заказе адресу электронной почты, либо по телефону путем отправки СМС-сообщения или телефонного звонка покупателю.

4.2. Цены на товары на интернет-сайте отображены в рублях.

4.3. В случае отсутствия связи с Покупателем, заказ считается аннулированным в течение 3 (трех) календарных дней с момента размещения заказа.

4.4. Оплата Покупателем заказа на интернет-сайте означает принятие Покупателем условий настоящего договора. День оплаты заказа является датой акцепта оферты Покупателем.

4.5. Оплата Заказа производится способами, представленными Продавцом на странице “Оплата и Доставка»“ (https://zarstvo.com/delivery).

4.6. В определенные города и регионы отправка заказов осуществляется только после поступления 100% оплаты за заказанный товар.

4.7. Если Покупатель находится за пределами территории Российской Федерации, оплата заказа может осуществляться только в рублях.

5. Исполнение Заказа

5.1. Срок исполнения заказа зависит от наличия товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку заказа. Срок исполнения заказа в исключительных случаях может быть оговорен с покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного товара.

5.2. В случае отсутствия части заказа на складе, Продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес и/или телефонного звонка, контакты покупателя должны быть указаны на интернет-сайте.

5.3. Заказ считается исполненным, если доставленный товар надлежащего качества и перечень доставленных товаров соответствует комплектности оплаченного заказа.

5.4. Покупатель подтверждает, что до него полностью и в доступной форме доведены все положения п. 9 "Правил продажи товаров дистанционным способом" от 27 сентября 2007 г. № 612, представленные на интернет-сайте www.zarstvo.com, он не нуждается в их бумажном носителе, и подтверждает, что ознакомится с ними в момент доставки товара повторно, а при наличии вопросов, задаст их по телефону Продавцу (Оператору).

5.5. Покупатель подтверждает, что он ознакомился со всей информацией о порядке и сроках возврата, представленной в письменной форме на Интернет-сайте, а при наличии вопросов, задаст их по телефону Оператору.

5.6. Покупатель подтверждает, что получать заказ будет лично он, либо иное доверенное лицо Покупателя. В момент получения Покупателем (или доверенным лицом покупателя) будет проверена внешняя исправность и комплектность всего заказа, вес посылки, наличие всех документов и инструкций.

6. Доставка Заказа

6.1. Продавец предлагает Покупателю, для осуществления доставки товара, заключить договор с третьей стороной. Продавец по поручению покупателя может заключить договор доставки от своего лица, за счет Покупателя.

6.2. На территории Российской Федерации доставка заказа может осуществляться транспортной компанией, имеющей представительство в городе или регионе Продавца.

6.3. Сроки исполнения доставки заказа ставятся автоматически сайтом при размещении заказа покупателем на интернет-сайте, более точные сроки доставки клиент может уточнить по тел.: +7 988 948 54 32 (в рабочее время Интернет-магазина).

6.4. Ответственность за превышение сроков доставки несёт служба доставки. Продавец оказывает безвозмездную консультацию по вопросам доставки и содействует в решении возможных проблем с доставкой товара.

6.5. В течение 2 (двух) рабочих дней с момента передачи посылки в транспортную компанию на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, Покупателю высылается номер трэкинга посылки. Покупатель самостоятельно отслеживает местонахождение своей посылки. Ответственность за то, что Покупатель вовремя не забрал посылку, Продавец не несёт.

6.6. Продавец не несет ответственности, если Покупатель не получил заказ или для получения заказа Покупателю потребовались дополнительные физические, моральные усилия или финансовые затраты вследствие неверно или неполно указанного адреса доставки.

6.7. Обязательства Продавца по данному договору считаются полностью исполненными в момент передачи груза в службу доставки. Продавец не несет ответственности за сохранность груза в процессе доставки. В случае наличия претензий о недоставленном заказе, заказе, доставленном с нарушением сроков доставки, повреждения товаров Покупатель обязуется своими силами и за свой счет производить решение данных вопросов со службой доставки.

6.8. В случае доставки посылки Почтой России Покупатель подтверждает, что полностью уточнил все условия перевозки у компетентного сотрудника почты России. Ознакомлен с тарифами, условиями доставки, перевозки и оплаты.

6.9. В случае получения Покупателем заказа, где допущена ошибка в комплектации, Продавец вправе потребовать от Покупателя возврата всех ошибочно полученных товаров. Продавец компенсирует покупателю расходы, понесенные в связи с возвратом товара. Продавец высылает покупателю корректный заказ в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения Продавцом посылки, отправленной Покупателем.

7. Обмен и возврат

В случае возникновения необходимости возврата/обмена Товара Покупатель должен связаться с Продавцом, написав сообщение на эл. почту: info@zarstvo-shop.com, указав номер заказа и причину возврата.

7.1. Обмен и возврат Товара надлежащего качества

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и ряда подзаконных актов, среди которых наиболее важен «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утверждённый постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55:

Парфюмерия и косметика входят в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

7.2. Обмен и возврат Товара ненадлежащего качества

Покупатель обязан в течении 7 дней с момента получения Посылки убедиться в том , что:

- срок годности Товара не истек,

- Товар соответствует описанию,

- отсутствуют нетипичные для конкретного средства характеристики (например, сгустки в креме, неприятный запах, необычный цвет и др.).

Если в течение этого срока Покупатель не заявит о наличии вышеизложенных, а также иных признаков ненадлежащего качества Товара, это будет означать подтверждение Покупателем надлежащего качества Товара на дату получения Посылки. 

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков Товара, и если были соблюдены условия хранения и использования товара, Покупатель имеет право в течение гарантийного срока:

- потребовать замены Товара на идентичный или аналогичный Товар.

- потребовать уменьшение стоимости Товара.

- устранить недостатки самостоятельно по согласованию с Продавцом.

- вернуть товар Продавцу.

- отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

В случае предъявления требования о замене, возврате Продавец обязан принять решение о замене/возврате в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения Товара от Покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) календарных дней. В случае возникновения спора о причинах появления недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет.

Экспертиза Товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей». Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, то Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

7.3. Возврат денежных средств.

7.3.1. При отказе Покупателя от Товара ненадлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору. Возврат денежный средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Товара надлежащего качества, а также требования о возврате. Возврат осуществляется после достижения согласия между Продавцом и Покупателем о том, что Товар был отправлен Покупателю с дефектом.

8. Описание Товара

8.1. Все представленные на сайте иллюстрации носят исключительно информационный характер и могут отличаться от реального товара. Продавец информирует, а покупатель признает, что различия в цвете могут зависеть от множества факторов, в том числе освещения, качества фототехники и др.

8.2. Свойства и иные характеристики товаров могут отличаться.

8.3. Все представленные на сайте товары не являются лекарственными средствами.

9. Права, обязанности и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование покупателем товаров, заказанных на Интернет-сайте.

9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

9.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента отгрузки Заказа в пункт транспортной компании или почтовое отделение.

9.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель направляет на электронную почту info@zarstvo-shop.com. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

10. Прочие условия

10.1. Покупатель даёт своё согласие на получение информационных сообщений (СМС) о статусе размещенного заказа.

10.2. Покупатель даёт своё согласие на получение информационных сообщений по СМС и электронной почте о распродажах и акциях проходящих в интернет-магазине. Покупатель в праве отказаться от рассылки, отправив свою просьбу на адрес эл., почты: info@zarstvo-shop.com, либо позвонив по телефону +7 988 948 54 32.

11. Реквизиты

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Максимов Евгений Олегович
Телефон: +7 988 948 54 32, 8 (800) 775 30 37 (Доб. 2)
Еmail: info@zarstvo-shop.com
Юридический адрес: 295493, Р.Крым, г.Симферополь, пгт Грэсовский, ул.Космическая, дом 14/10, кв.99
ИНН/КПП: 910200024539
ОГРН: 314910216200278
Расчётный счет: 40802810041380000095
Корреспондентский счет: 30101810335100000607
Банк: РНКБ (ОАО), г. Симферополь